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O problema
A Durallanta, uma das principais varejistas de pneus, enfrentava um grande desafio para lidar com o alto volume de consultas de clientes. As ações de marketing atraíam potenciais compradores, mas a equipe de vendas não conseguia acompanhar a demanda. Cada cliente exigia um atendimento detalhado — identificação do tamanho correto do pneu, tipo de terreno, preferências de marca e histórico de preços. Essa complexidade gerava um gargalo, limitando a capacidade da equipe de atender os leads com eficiência e impactando o desempenho geral das vendas.
Os resultados
Ao se associar à Patagon AI, a Durallanta implementou um agente inteligente de IA capaz de conduzir conversas personalizadas e aprofundadas. Essa decisão estratégica levou a um aumento impressionante no engajamento com os leads — de 4.000 para 6.700 por mês, o que representa um crescimento de 68%. Mais importante ainda, esse salto em leads qualificados se traduziu em recordes de vendas, demonstrando os benefícios reais de integrar soluções avançadas de IA às operações comerciais.
Como veem tudo agora
A integração da Patagon AI transformou completamente a abordagem de vendas da Durallanta. O agente de IA agora conduz as interações iniciais com os clientes, oferecendo respostas imediatas e informações detalhadas. Isso permite que a equipe de vendas humana se concentre em fechar negócios e desenvolver relacionamentos de alto valor. Essa mudança não apenas aumentou a eficiência, como também melhorou a experiência do cliente, garantindo atendimento ágil e preciso 24 horas por dia.
Como se sente apostar na IA e fazê-la funcionar
Apostar em IA foi uma decisão ousada para a Durallanta, mas acabou sendo um divisor de águas. O sucesso da integração trouxe confiança na capacidade da equipe de inovar e se adaptar a soluções tecnológicas modernas. A colaboração fluida entre os agentes humanos e a IA criou um ambiente de vendas mais dinâmico e responsivo, resultando em maior satisfação e fidelização dos clientes.
Experiência trabalhando com a Patagon AI
A parceria com a Patagon AI tem sido marcada pelo profissionalismo e por um entendimento profundo das necessidades específicas do negócio. O processo de implementação foi tranquilo, com suporte contínuo e personalização para garantir que o agente de IA estivesse perfeitamente alinhado às estratégias de vendas da Durallanta. A colaboração não apenas gerou resultados expressivos, como também abriu caminho para inovação contínua e crescimento sustentável.
