Andrés fala espanhol. Para uma melhor experiência, ative as legendas em português.
O Problema
A equipe de marketing digital da Humana estava enfrentando desafios de eficiência em suas operações diárias. Com consultores e equipes de marketing gastando tempo valioso em tarefas básicas e repetitivas, havia uma clara necessidade de automação. O tratamento manual da qualificação de prospects e verificação de contatos estava se tornando um gargalo em suas operações, impedindo que os membros da equipe se concentrassem em atividades mais estratégicas.
Os Resultados
Após implementar a Patagon AI, a Humana experimentou melhorias significativas em suas taxas de conversão, alcançando um aumento de 4 vezes quando comparado aos métodos tradicionais de captura, como formulários. Em apenas um mês e meio, eles começaram a ver resultados mais próximos de seus objetivos, e por volta do período de 2,5-3 meses, tinham estabilizado completamente seu novo processo.
Como Tudo Está Agora
A solução de IA transformou as operações da Humana, funcionando de forma inteligente além das expectativas iniciais. O sistema começou a lidar com interações complexas e a coletar informações específicas de forma autônoma, confirmando que estavam no caminho certo. A equipe de marketing agora tem mais tempo para se concentrar em tarefas estratégicas, enquanto a IA lida com aspectos operacionais de forma eficiente.
A empresa expandiu a visibilidade e interação da IA com novos prospects, confiante em sua capacidade de manter um engajamento de alta qualidade. Isso levou a uma operação mais simplificada, onde tarefas manuais e demoradas são automatizadas, permitindo que a equipe se concentre em crescimento e estratégia.
Como É Apostar na IA e Realmente Fazê-la Funcionar
Para Andrés Maldonado, Chefe de Marketing Digital da Humana, a decisão de implementar IA foi transformadora. Em vez de ver a IA como concorrência, eles a veem como um plugin que expande suas capacidades e os ajuda a se tornarem mais eficientes. A equipe aprecia como a IA se tornou acessível e abordável, indo além da percepção de que é apenas para cientistas ou especialistas técnicos.
A Experiência Trabalhando com a Patagon AI
Trabalhar com a Patagon AI proporcionou à Humana a confiança de que poderiam implementar sua solução de IA em tempo mínimo, com uma equipe de apoio pronta para atender às suas necessidades específicas. A parceria se destacou pelo acompanhamento prático e pela capacidade de tornar a IA acessível e alcançável, sem transformá-la em um projeto massivo de dois anos.
A colaboração foi tão bem-sucedida que a Patagon AI se tornou a aliada estratégica da Humana em inteligência artificial. Eles já estão ansiosos para explorar outras áreas onde a expertise da Patagon AI poderia agregar valor, vendo isso como apenas o começo de uma jornada mais longa de inovação e melhorias de eficiência.
