El problema
Bewe enfrentaba un desafío significativo con la contactabilidad de sus leads. A pesar de tener un gran volumen de leads, no podían gestionarlos efectivamente, creando un cuello de botella en su embudo de ventas. Cuando llegaban leads en horarios no laborales, como a las 10 de la noche o fines de semana, debían esperar hasta que el personal estuviera disponible para procesarlos. Debido a los feriados y fines de semana en Colombia, algunos leads no eran contactados hasta el lunes o incluso el martes, impactando severamente su tiempo de respuesta y potenciales conversiones.
Los resultados
La implementación de Patagon AI entregó resultados inmediatos e impresionantes. En el primer mes, sin aumentar su presupuesto de marketing ni el volumen de leads, los agendamientos de Bewe aumentaron 2.5X, alcanzando casi 600 citas. Lo más importante es que no solo las tasas de asistencia se mantuvieron estables, sino que las tasas de conversión mejoraron, llevando a meses récord en ventas contra sus objetivos.
Cómo ven todo ahora
La transformación ha sido integral. Bewe ahora cuenta con un agente cualificado 24/7 manejando leads, asegurando que no se pierda ninguna oportunidad sin importar cuándo llegue. El agente de IA está completamente entrenado para manejar consultas, calificar leads y agendar demostraciones en cualquier momento, eliminando las limitaciones previas de disponibilidad humana. El sistema ha eliminado efectivamente el cuello de botella en su embudo de ventas, permitiendo operaciones fluidas y eficientes.
Cómo se siente apostar por la IA y hacerla funcionar
Para Bewe, implementar IA ha sido increíblemente gratificante. Han visto su visión estratégica validada a través de resultados concretos. La implementación ha ido más allá de solo mejoras operativas, está impulsando un cambio cultural en cómo ven la IA y la optimización de procesos. Les ha dado la confianza de que su producto no solo es interesante sino que puede ser efectivamente vendido y demostrado a través de sistemas potenciados por IA, haciendo su servicio disponible las 24 horas.
Experiencia trabajando con Patagon AI
La colaboración con Patagon AI se ha caracterizado por la confianza mutua y el entendimiento. Lo que destacó fue el compromiso de Patagon por entender verdaderamente los desafíos de Bewe en lugar de simplemente empujar un producto. El proceso fue orgánico, natural y transparente, a pesar de ser 100% virtual. El equipo de Patagon AI demostró no solo experiencia técnica sino también conocimiento de negocio, convirtiéndose en una extensión del equipo de Bewe y mostrando una profunda comprensión de los desafíos y objetivos de su empresa.
